F. Oliva
Miércoles, 14 de diciembre 2022, 14:56
Desde este miércoles, Renfe comienza a avisar a los usuarios de 51 abonos por haber hecho un uso irregular de sus títulos recurrentes en Castilla y León. La cifra global de usuarios que han utilizado irregularmente su abono gratuito asciende a 75.000 en toda ... España. son un pequeño porcentaje, pero han obligado a la compañía a tomar medidas contra el fenómeno de los 'viajeros fantasma', usuarios del abono gratuito que bloquean asientos y luego no viajan, pero tampoco anulan reservas, copando la capacidad.
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Ante esta situación, que ha tenido como consecuencia trenes que van vacíos y en los que es imposible encontrar billete, se decidió empezar a tomar medidas y sae anunciaron multas y retirada de abonos: estas son las sanciones. El objetivo es evitar la incorrecta utilización de estos títulos, en especial los comportamientos de determinados usuarios que reservan plaza en los trenes y luego no viajan, entre otros.
Para ello, Renfe enviará dos avisos al titular cuando se detecte que finalmente no ha viajado sin anular la reserva con la antelación requerida. A la tercera vez que se incurra en uso indebido, se procederá a sancionar. Renfe incautará la fianza de 20 euros y anulará el abono gratuito a los usuarios. Aun así, se establece un plazo transitorio de 7 días en los que se informará al viajero del incumplimiento sin que este suponga la aplicación de la medida.
El viajero recibirá los avisos por mensaje de texto (sms) en su teléfono o a través de un correo electrónico.
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Además, cabe recordar que entre las nuevas condiciones de uso se limita a cuatro viajes diarios de ida o vuelta el número máximo de trayectos que se permite formalizar por abono y se imposibilitará formalizar dos viajes en el mismo sentido hasta que transcurra el triple del tiempo de viaje programado.
El mal uso de los títulos gratuitos, que se está limitando al 3% de los más de 2,3 millones de abonos adquiridos genera un perjuicio al resto de los ciudadanos limitando su movilidad y desvirtúan la efectividad de estos títulos cuyo objetivo es incentivar la demanda del transporte público y contribuir a reducir las emisiones de CO2.
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